1. Wie zijn wij?

Takelaar.nl biedt verschillende diensten aan, waaronder pechhulp, sleepdienst, voertuigberging en autotransport. Voor vragen over onze dienstverlening of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt, een aanvraag doet of gebruikmaakt van onze dienstverlening, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die u zelf aan ons verstrekt. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaallocatie, bestemmingslocatie, voertuiggegevens en informatie over uw aanvraag, pechsituatie of transport.

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen of onze dienstverlening uit te voeren.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw vragen en aanvragen te beantwoorden en om onze diensten correct uit te voeren. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op het organiseren van pechhulp, sleepdiensten, voertuigberging of autotransport. Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken voor het maken en versturen van offertes, het onderhouden van contact over een opdracht, het verbeteren en beveiligen van onze website en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Contactformulier

Wanneer u een contactformulier op onze website invult, gebruiken wij de gegevens die u verstrekt om uw aanvraag te behandelen en indien nodig contact met u op te nemen. Afhankelijk van het formulier kunnen bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaalplaats, bestemming en informatie over uw voertuig worden gevraagd.

Wij verzoeken u om via het contactformulier geen gegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor uw aanvraag.

5. Telefonisch en via WhatsApp contact

U kunt Takelaar.nl telefonisch of via WhatsApp bereiken. Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen de gegevens en informatie die u tijdens dit contact verstrekt worden gebruikt om uw aanvraag of hulpvraag te behandelen en onze dienstverlening uit te voeren. Voor het gebruik van WhatsApp gelden daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.

6. Bewaartermijn

Takelaar.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld. Wanneer er een wettelijke verplichting bestaat om bepaalde gegevens gedurende een specifieke periode te bewaren, houden wij ons aan de betreffende wettelijke bewaartermijn. De bewaartermijn kan daarom per type gegevens en per situatie verschillen.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor hosting, websitebeheer of technische ondersteuning, kunnen zij toegang hebben tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Takelaar.nl verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongeoorloofde wijziging. Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Daarnaast kunnen analytische of andere cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wanneer voor het plaatsen of gebruiken van bepaalde cookies toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

Meer informatie over het gebruik van cookies kunt u vinden in ons Cookiebeleid.

10. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder andere verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens of verwijdering van uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of verzoeken om beperking van de verwerking.

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten, dan kunt u contact met ons opnemen via info@takelaar.nl.

11. Contact over privacy

Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken of wilt u een verzoek indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@takelaar.nl of telefonisch via +31 6 25525254.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Takelaar.nl kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie van ons privacybeleid. Wij adviseren u daarom om deze pagina regelmatig te bekijken.